最近，金柏丽雅卫浴定制受到很多业主的欢迎。与普通的定制产品不一样，金柏丽雅卫浴给客户提供定制不是简单的改改尺寸，而是在结合不同户型结构的基础上，更加符合业主个性审美，为不同的生活方式提供解决方案。这也正是诠释了金柏丽雅卫浴从设计“物”到服务“人”，以用户为中心的品牌理念。
从传统工业设计来看，本质是围绕产品的款式、功能来开展。而在工业4.0时代，新兴的工业设计讲究为人服务，从设计产品到设计体验转变，其中卫浴产品只是服务人的一个载体而已。这种转变，是消费升级的必然趋势，也是各大卫浴品牌未来竞争的焦点。
金柏丽雅卫浴服务人的核心，是以用户为中心，以个性化设计为依托，创造更好的生活品质，致力于提供“最佳用户体验”。通过升级用户体验，在产品品质、功能等硬实力的基础上，来强化品牌软实力，为品牌的可持续发展注入更强动力。
对此，金柏丽雅卫浴希望做到物为人所用。通过设计实现标准化产品的个性定制，在解决收纳、空间利用率等问题上，标准化产品上可以根据每个人的意愿来设计搭配，更凸显了服务人的主导地位。
金柏丽雅卫浴努力为用户提供更高品质的卫浴服务外，还延伸到用户的生活方式，包括用户的健康管理、娱乐、美容、出行等一系列智能化生活服务。这将会对整个卫浴消费的变革产生深远影响，也为金柏丽雅卫浴在消费升级中提供了很好的发展契机。
此外，金柏丽雅卫浴为了更好的服务用户，进行了全渠道的融合升级，线上线下新零售模式确保线上线下体验品质无缝对接。以用户为中心的渠道融合和企业团队建设，旨在为用户提供更优、更快、更人性化的服务，打造符合市场需求变化的品牌体验。
从全国经销商反馈数据显示，以用户为中心的品牌体验，为终端创造了高速的业绩增长，在长沙等地领先同行成为洁具类月度销售冠军。同时，金柏丽雅卫浴用户满意度更高，在消费者中收获了很高的口碑。
从设计“物”到服务“人”，意味着站在用户生活的高度来看待产品设计和服务，并努力做到“最佳用户体验”，这也是金柏丽雅卫浴对一直坚持“带领全万家庭畅享高雅卫浴生活”的品牌诉求最好的解读。