在互联网时代,市场格局瞬息万变,打败你的往往不是竞争对手,而是传统的思维和落后的观念。进入2018年,中国经济又会有哪些新趋势,企业又该如何做好战略谋划呢?
近几年迎来高速发展的卫浴品牌,金柏丽雅高端整体卫浴不断打破常规,自我突破,始终走在行业创新的前沿。面对新形势,金柏丽雅高端整体卫浴总经理王金胜提出以互联网智慧赋能2018顶层设计,在新产品、新零售、新营销方面有着更深远的思考。刘春波表示:“智慧”是产品创新的新驱动力,也是现代企业的必备竞争力,促进企业发展过程更加数据化,智能化,精细化,精准化。
金柏丽雅高端整体卫浴总经理王金胜认为,过去很多企业新产品研发主要是参加展会,借鉴国外的趋势,自上而下从工厂到市场,这种模式生产出来的产品不一定能获得市场的认可,也导致了企业研发成本的居高不下。而在互联网时代,金柏丽雅新产品研发始于终端消费者,是基于用户需求研究分析,以用户需求为出发点。这种自下而上从消费到生产,不仅仅是产品研发的简单流程,而是提升到顶层设计的高度,通过互联网对产品研发赋能,包含了终端市场消费者调研、公司大数据分析、柔性的生产方式等等形成一套系统性工程。
目前,金柏丽雅高端整体卫浴产品趋势明显超前行业2-3年,从2009年开始推行定制,以及浴室柜率先针对女性化妆设计,当初还只是满足少数高端消费需求,到现在已经成为主流消费。在这个过程中,创新与积累,为金柏丽雅高端整体卫浴取得先发的优势,在消费者中形成了独特的品牌标签。而未来新产品设计,将洞察未来消费需求,推出的新产品也代表着未来的消费趋势。
在智慧赋能产品研发下,2018年金柏丽雅高端整体卫浴计划针对传统淋浴的弊端推出单把恒温龙头,以及针对中国浴缸十几年放水慢的难题推出10分钟就能放满水的新款浴缸龙头,提升人们的洗浴体验。
而在马桶的设计上,将推出第六代马桶,满足新时代人们更高的坐厕需求。与此同时,新产品的上市,会有一系列的配套营销支持,让新产品发挥排头兵的作用,不断引领市场需求的升级。
自马云在2016杭州云栖大会上提出“新零售”以来,新零售就成为各行业的热门话题,也影响着各行业的发展。马云表示,纯电商时代已经结束,未来的十年二十年将不再有电子商务这一说法,只有线上线下与现代物流相融合的新零售。
金柏丽雅高端整体卫浴总经理王金胜认为,从顶层设计来说,新零售并不是简单的将实体专卖店与电商“合二为一”,而是打破了线上与线下的明显边界,制定一套行之有效的方式,促使线上线下各个方面相互融合相互促进更加紧密。金柏丽雅高端整体卫浴新零售首先是以提升消费者服务品质为出发点,同时提高经销商终端竞争力,通过线上线下融合的方式,帮助经销商优化库存结构,提高店面客流,提高销售业绩。
对此,金柏丽雅高端整体卫浴互联网事业部在人员结构的顶层设计中,计划形成数十人人的客服组,与各经销商协同服务消费者,同时在原有程序员、UI设计师、文案策划师的基础上进行人员扩编,为新零售的快速发展提供人力资源支撑。此外,总部还将规划互联网商学院,定期开展售后培训班、终端营销班等,赋予终端端经销商更多与时俱进的能力,为新零售提供智囊团支持。
在互联网时代,王金胜认为营销也发生了很大的变化。过去靠一句朗朗上口的广告语就能快速让人记住一个品牌,靠砸钱上央视标王也能形成一定的品牌效应。但是在互联网时代,这种传统的广告已经难以打动消费者。相反的,消费者更愿意按照自己的方式和感觉来定义一个品牌,那些能引起用户共鸣的微信朋友圈文案反而起到更好的传播效果。
在用户注意力分散的新传播时代,高质量有价值的内容更能获得用户的关注,品牌传播也变得越来越智慧化。在内容即为流量入口的新媒体时代,内容是首要传播力,企业也应该打造内容价值与商业信息的有效结合,既让用户获得自己感兴趣的内容,也让品牌传播更加的精准,避免传统很多广告费的浪费。
从顶层设计来说,金柏丽雅高端整体卫浴更加重视内容话题的策划、传播和跟踪,更加重视内容的用户价值,在全年的费用预算中,投入在自媒体文案、视频制作等内容营销占据了较大比重。通过建立完善的媒体传播平台,让客户获得更便捷、高价值的信息服务,让品牌传播更高效。
从以上可以看出,其实不论是新产品,新零售,还是新营销,都是以用户为中心,更好的服务客户为出发点。通过智慧赋能,金柏丽雅高端整体卫浴从顶层设计入手,最终目的还是提升产品品质,提升服务品质,从而促进品牌发展。